En junio pierdes más avisos que en todo el invierno
El negocio de la climatización se concentra en picos: la primera semana de calor y la primera ola de frío. Justo cuando más llamadas entran es cuando menos puedes contestarlas, porque estás subido a una escalera cargando gas o purgando una caldera. ObrasTech contesta cada llamada y WhatsApp en los picos, ordena la cola entre averías e instalaciones, agenda con recordatorio y persigue los presupuestos de instalación hasta el sí o el no.
1.600€
Ticket medio entre averías e instalaciones de climatización. En el pico de junio, dos llamadas perdidas al día durante una semana son miles de euros que se van al siguiente de Google, más los mantenimientos y equipos que esos clientes comprarán a otro durante años.
Dónde se te va el dinero (aunque trabajes bien)
El pico de junio te desborda (y se nota en octubre)
La primera semana de 35 grados entran 20 llamadas al día: splits que no enfrían, equipos nuevos, comunidades. Físicamente no puedes coger ni la mitad. Cada llamada perdida en junio no es solo una avería de 150€: es el cliente que en octubre le comprará la caldera a otro.
Presupuestos de instalación que se enfrían en verano
Un multisplit para un piso o una aerotermia son 1.500€ a 9.000€. El cliente pide 2 o 3 presupuestos y se decide en semanas. Sin seguimiento a los 3, 7 y 15 días, tu presupuesto queda debajo del de la marca grande que sí tiene una comercial llamando.
Los mantenimientos no se cobran solos
Revisiones anuales de caldera, limpiezas de filtros, contratos de mantenimiento de comunidades: ingresos recurrentes que se pierden porque nadie avisa al cliente de que toca. El dinero estable del invierno se queda sin facturar por falta de recordatorios.
Primera semana de julio, 12:15. Estás en un tejado cargando gas.
Entran tres llamadas mientras tienes el manómetro conectado. Una era una señora mayor con el split del salón parado en plena ola de calor: avería de 180€ y muy probablemente un equipo nuevo este año, porque el suyo tiene 15 años. Otra, un administrador de fincas buscando empresa para el mantenimiento de dos comunidades: 3.000€ al año recurrentes. La tercera ni la sabrás nunca.
Devuelves las llamadas a las 15h desde la furgoneta. La señora ya tiene a otro técnico en casa (el primero que contestó). El administrador no coge; cuando por fin contactáis el lunes, te dice que ya está en conversaciones con otra empresa. En una mañana de pico se te fueron 3.000€ largos, y ni te diste cuenta.
Con el sistema: las tres llamadas se contestan al momento. La avería urgente entra en tu cola de hoy con la dirección y el modelo del equipo; el administrador recibe respuesta seria al instante y una visita agendada el jueves; la tercera queda apuntada con nombre y teléfono. Ninguna muere en el buzón.
Qué hace el sistema por ti
- Teléfono y WhatsApp contestados al momento también en los picos de junio y de la primera ola de frío, que es exactamente cuando el negocio se gana o se pierde.
- Cola ordenada: avería sin frío o sin calefacción (urgente), instalación nueva (visita agendada), mantenimiento (programado). Tú ves el día ordenado en el móvil.
- Presupuestos de instalación (split, multisplit, aerotermia, caldera de condensación) el mismo día, dictados por voz, y perseguidos a los 3, 7 y 15 días hasta el sí o el no.
- Recordatorios de mantenimiento automáticos: la revisión anual de caldera y la limpieza de filtros se avisan solas. Ingreso recurrente que hoy se te queda sin facturar.
- Reseña de Google tras cada instalación y cada avería resuelta. En equipos de miles de euros, el que busca compara reseñas antes de pedir el primer presupuesto.
- Un gancho más para vender instalaciones: las ayudas activas (deducción del IRPF por rehabilitación energética y los ahorros CAE) empujan aerotermia y equipos eficientes. El sistema te ayuda a no perder a ese cliente mientras se decide.
Tú no cambias nada de tu forma de trabajar. El sistema entra donde tú no llegas.
Preguntas de empresas de climatización
Mi problema es estacional: en los picos me desbordo y en marzo no suena el teléfono. ¿Me compensa todo el año?
El sistema es mes a mes, así que la decisión es tuya cada mes. Pero piensa en marzo así: es cuando los presupuestos de instalación que entran son pocos y valiosos, y cuando toca facturar mantenimientos con recordatorios. El pico te lo salva la recepción; el valle te lo salva el seguimiento.
Trabajo con administradores de fincas y comunidades, no solo particulares. ¿Encaja?
Encaja muy bien: el administrador valora respuesta rápida y formalidad por encima de todo, porque él da la cara ante la comunidad. Que su llamada se conteste al momento y la visita quede agendada con confirmación es justo lo que le hace repetir contigo en las siguientes fincas.
¿Puedo usar las ayudas (IRPF, CAE) como argumento de venta sin meterme en líos?
Sí, con honestidad: la deducción del IRPF por rehabilitación energética (en plazo hasta el 31 de diciembre de 2026 para viviendas) y los ahorros CAE existen y empujan la aerotermia y los equipos eficientes. Lo que no hacemos es prometer subvenciones concretas ni tramitarlas: se le dice al cliente que existen, que las confirme para su caso, y tú vendes el equipo con ese viento a favor.
Mira cuánto se te escapa, gratis
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Sin permanencia. Si un mes no te compensa, lo dejas.
El sistema tiene que ganarse quedarse cada mes. Así de simple.