El cliente pide 3 presupuestos. Se lo lleva el que persigue el suyo.
En pintura casi nada es urgente: pintar el piso, quitar el gotelé, alisar y lacar puertas se decide con calma y comparando 3 presupuestos. Por eso el pintor no pierde trabajos por no correr: los pierde porque su presupuesto se queda sin seguimiento mientras el cliente se decide. ObrasTech te saca el presupuesto el mismo día de la visita y lo persigue a los 3, 7 y 15 días con tus palabras, hasta que hay un sí o un no.
7/10
Presupuestos de pintura que se pierden sin un no. El cliente no rechazó tu precio: simplemente nadie volvió a preguntar. Con un ticket medio de 1.100€, dos presupuestos al mes recuperados con seguimiento son más de 2.000€.
Dónde se te va el dinero (aunque trabajes bien)
El presupuesto que sale 5 días tarde
Visitas el piso el lunes, mides, y el presupuesto sale el viernes por la noche, cuando por fin te sientas con el ordenador. Para entonces el cliente ya tiene otros dos encima de la mesa desde el martes. Llegar el último a igualdad de precio es llegar tarde.
Enviado por WhatsApp y silencio
El PDF se entrega, el doble check se pone azul y ahí se acaba la historia. Tú no insistes por no parecer pesado; el cliente lo deja para el fin de semana, y el otro pintor que sí llamó el jueves se lleva el piso. 7 u 8 de cada 10 presupuestos mueren así.
Temporada alta a ciegas
Mayo, junio y septiembre entran solicitudes a la vez: comunidades, pisos de alquiler entre inquilinos, locales. Sin agenda ordenada ni lista de presupuestos vivos, aceptas mal, agendas peor y dejas dinero sin cobrar en los meses buenos.
Lunes, 18:00. Sales de medir un piso de 90m² con gotelé.
La señora quiere quitar el gotelé de todo el piso, alisar y pintar en blanco roto. Son unos 2.400€ de trabajo. Le dices que le mandas el presupuesto 'en un par de días'. El martes estás pintando un local, el miércoles surge un techo con humedades, y el presupuesto sale el viernes a las 23h desde el sofá.
Lo que no sabes: el martes le llegó el presupuesto de otro pintor, 100€ más caro que el tuyo. El jueves ese pintor la llamó para preguntarle si tenía dudas y le explicó cómo protegería los muebles y cuántos días tardaría. El viernes por la mañana, antes de que tú enviaras nada, la señora ya había dicho que sí. Al más caro.
Con el sistema: al salir de la visita dictas por voz las medidas y las partidas (quitar gotelé, alisado, dos manos de plástica mate, lacar 5 puertas) y el presupuesto sale ese mismo día con tu formato. A los 3 días, si no hay respuesta, a la señora le llega un mensaje tuyo preguntando si tiene dudas. El pintor que llega primero y no desaparece es el que pinta el piso.
Qué hace el sistema por ti
- Presupuesto el mismo día de la visita: lo dictas por voz al salir (partidas, metros, calidades) y sale hecho con tu formato y tus precios. Llegar primero con papel es media obra ganada.
- Seguimiento de cada presupuesto a los 3, 7 y 15 días con tus palabras, sin que tú tengas que acordarte ni parecer pesado. Aquí es donde la pintura gana o pierde el mes.
- Tu WhatsApp y tu teléfono contestados mientras estás en el andamio o con el compresor: cada solicitud queda apuntada, cualificada y agendada para visita.
- Agenda de visitas con recordatorio al cliente: se acabaron los desplazamientos para encontrar la puerta cerrada.
- Reseña de Google pedida al terminar cada trabajo, con el piso recién pintado y el cliente contento. Es el mejor momento y hoy se te escapa.
Tú no cambias nada de tu forma de trabajar. El sistema entra donde tú no llegas.
Preguntas de pintores
¿El seguimiento no va a quemar al cliente?
No, porque no es insistir por insistir: son 3 toques espaciados (a los 3, 7 y 15 días) con mensajes útiles y con tus palabras: si tiene dudas, si quiere una segunda opción con otra calidad de pintura, si le encaja otra fecha. El que se queda callado 2 semanas transmite menos confianza que el que pregunta con educación.
Mis presupuestos son todos distintos: por m², por estancias, con y sin material. ¿Cómo va a salir el mismo día?
Montamos tus plantillas con tu forma de presupuestar: tus partidas (quitar gotelé, alisado, plástica, esmalte, lacado), tus precios por m² o por estancia, y tus condiciones. Tú dictas por voz lo que has medido al salir de la visita y el presupuesto sale con tu formato. Tú le das el visto bueno antes de que se envíe.
En invierno tengo menos trabajo, ¿pago igual todo el año?
El plan es mes a mes, sin permanencia: puedes bajar de plan o pausar en los meses flojos. Dicho esto, es en temporada baja cuando menos te puedes permitir perder los pocos presupuestos que entran, y el seguimiento es lo que más ratio te salva justamente ahí.
Mira cuánto se te escapa, gratis
Te hacemos la Radiografía de trabajos perdidos con tus números: cuántos euros se te van al mes y por dónde. Sin compromiso y sin cambiar nada todavía.
Sin permanencia. Si un mes no te compensa, lo dejas.
El sistema tiene que ganarse quedarse cada mes. Así de simple.